Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site plombierbeaumontsuroise.fr sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées et traitées par Plombier Beaumont-sur-Oise, dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 dit RGPD et de la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est : Plombier Beaumont-sur-Oise
Adresse : [À COMPLÉTER]
Téléphone : 0757593534
E-mail : [À COMPLÉTER PAR L'ARTISAN]

2. Données collectées

Les données susceptibles d'être collectées sont celles que l'utilisateur transmet volontairement via le formulaire de contact, par téléphone ou lors d'une demande de devis. Il peut s'agir notamment des informations suivantes : nom, prénom, adresse d'intervention, numéro de téléphone, adresse e-mail, description de la demande, disponibilité, historique des échanges, ainsi que les informations nécessaires à l'établissement d'un devis ou d'une facture. Lors de la navigation sur le site, des données techniques limitées peuvent également être traitées, telles que l'adresse IP, le type de navigateur ou les données de fréquentation, sous réserve des réglages de l'hébergement et des outils utilisés.

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes : répondre aux demandes envoyées via le site ou par téléphone, établir et transmettre un devis, organiser une intervention, assurer le suivi client, émettre les factures, gérer les réclamations, respecter les obligations comptables, fiscales et légales, ainsi qu'améliorer la qualité du service et la sécurité du site.

4. Base légale

Le traitement repose, selon les cas, sur l'exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée, l'exécution du contrat conclu avec le client, le respect d'obligations légales incombant à l'entreprise, et, le cas échéant, l'intérêt légitime de l'entreprise à assurer la gestion de son activité, la sécurité du site et le suivi de la relation commerciale. Lorsque le consentement est requis, il est recueilli préalablement.

5. Durée de conservation

Les données liées à une demande simple de contact sont conservées pendant une durée n'excédant pas le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivées si nécessaire. Les données relatives aux devis, commandes et factures peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion commerciale puis pendant les durées légales applicables en matière comptable, fiscale et de preuve. Les données techniques de connexion, lorsqu'elles existent, sont conservées pendant une durée limitée conforme aux besoins de sécurité et de fonctionnement.

6. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à l'entreprise et, si nécessaire, à ses prestataires techniques ou administratifs intervenant pour l'hébergement du site, la maintenance, la gestion des communications, la comptabilité ou la facturation, dans la limite de ce qui est strictement nécessaire. Les données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales sans accord préalable.

7. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, chaque personne dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition pour motif légitime, et, lorsque cela s'applique, d'un droit à la portabilité de ses données. Elle peut également définir des directives relatives au sort de ses données après son décès. Pour exercer ces droits, il convient d'adresser une demande à : [À COMPLÉTER PAR L'ARTISAN] ou par courrier à l'adresse du siège social une fois celle-ci renseignée. Une pièce d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

8. DPO / contact confidentialité

À ce jour, aucun délégué à la protection des données n'est désigné de manière obligatoire à notre connaissance. Pour toute question relative à la confidentialité ou aux données personnelles, l'utilisateur peut contacter l'entreprise aux coordonnées indiquées ci-dessus.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime, après avoir contacté l'entreprise, que ses droits ne sont pas respectés, elle peut adresser une réclamation à la CNIL via son site officiel : https://www.cnil.fr.

10. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La version en ligne au moment de la consultation est celle qui s'applique.

Document mis à jour : April 2026. Pour toute question, contactez-nous au 0757593534.